今天,野去自然旅行创始人兼CEO 徐征泽Jerry,来到了成都,为西南地区的朋友们带来了一场定制游巡回沙龙。
现场高朋满座,气氛热烈,徐征泽为大家带来了主题演讲,并且和同行创始人、总经理一起展开了主题研讨,为西南定制旅行市场带来了自然旅行资讯。
随着市场的变化,许多旅行公司开始进行业务转型,野去自然旅行正是在这一市场背景下诞生,创始人徐征泽怀揣着一份情怀和执着,选择了自然旅行这个细分市场,在行业内独辟蹊径。
什么是自然旅行?
我们可以将自然旅行的概念分为广义的和狭义的。
从广义上来说,只要不是城市观光,而是以走进自然为主题的旅行都可以属于自然旅行。
另一方面,从狭义上来说,自然旅行拥有一定专业度,比如需要带哪些装备,在哪个季节去到哪个地方,才能看到想看到的野生动物行为和与众不同的自然风光。
野去自然旅行就是以专业的自然旅行主题切中市场要害,同时野去根据自身优势,设计了八大自然主题,包括:自然摄影、动物观赏、生态训练营、极地圆梦、自然亲子、自然野奢、探索猎奇和慢游美景。
在此基础上,野去还提出了“轻定制”的概念。即在旅行社的专业度和提供成熟稳定的套餐产品基础上,根据客人的要求,增加相应的服务内容,以及套餐前后的行程配套。这样既保证了自然主题旅行的专业度和稳定性,也能适应客人的特别需求。
此次,野去自然旅行联手路书在成都推出一场《主题型旅行产品的深度设计与专业服务价值》的主题路演,通过深度解析自然旅行产品轻定制营销包装的专业操作,将自然旅行轻定制的概念推广到西南市场。
野去自然旅行和路书,能为西南的旅游从业者提供什么?
01
特色或者专业的自然旅行
有别于做常规旅行产品的中国地接,野去自然旅行的业务团队,从国外繁杂的自然旅行产品中,选择适合中国市场的行程。
野去自然旅行将这些行程本土化,调整适应中国市场,并且分级为准专业度和泛爱好者等不同级别,适应不同人群。
野去在部分旅行资源上,有一定的价格优势,比如北极帆船、统领营地等等。
野去团队的小伙伴们,有能力、有资源提供比常规地接更专业的增值服务,比如动物对照表,专业摄影服务,徒步路线设计等等。而且大家都在中国,无时差无障碍交流。
比如市场上非常特别的圣诞岛红蟹大迁徙行程,岛上可以说没有非常适合的地接,回复也比较慢(任性)。野去多位小伙伴已经亲身体验过这个行程,是这个目的地的专家,可以及时迅速地提供各种问题的回复,以及不同行程的安排和前后衔接。
02
从售前到行中到售后的一整套服务
既然产品有一定专业度,那么除了产品本身,野去还会配套提供相关目的地的旅行分享会和行前说明会,为大家的出行做好知识储备、旅行准备等。回程后,还可以提供协助参加国际摄影比赛,认识动植物等知识进阶,制作纪念画册、视频等服务。
野去专业的服务团队,随时为各位在销售自然旅行产品过程中,提供背后的协助和支持。包括专业问题的解答,线路安排,特殊需求的解决等等。
03
技术赋能定制游机构
定制游一直存在重复工作、沟通成本高、效率低等痛点,路书云可以为旅行社、定制游公司提供专业的技术支持,不仅可以协助OP和定制师设计行程,还支持内部协作,销售与定制师可以做到无缝衔接,同时建立有效的客户管理系统,实现旅行社和定制游公司专业化、效率化、规模化、标准化。
在服务方面,路书云会将做好的线路自动排版,用标准化的流程,确保行程的美观,帮助旅行社和定制游机构在服务细节上尽善尽美。还可以定制开发符合定制游机构品牌VI的专属版本,让定制师每次给客户发送的路书都能突出展示品牌特色,强化客户对品牌的认知,打造自己的定制游品牌。
04
教育赋能定制游机构
随着定制游的发展,对于从业人员的专业知识技能要求越来越高。路书旗下教育品牌「定制师来了」,一方面要帮助“老旅游人”升级技能,成为复合型(懂目的地,懂客户,懂互联网)的“新旅游人才”,另一方面,要帮助想要了解和加入定制旅游行业的学生们提升相关技能,以及走出校园后的求职竞争力。
预祝野去自然旅行和路书的合作顺利开展,让西南市场更深入地了解自然旅行这种独特的旅行方式!